Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Webseite und Dienste von RoboCat. Sie legen fest, unter welchen Bedingungen Sie ein Konto eröffnen, Spiele nutzen und Zahlungen tätigen können. Bitte lesen Sie diese AGB sorgfältig durch, bevor Sie Ihr Konto aktivieren.

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel dient der Unterhaltung. Nicht der Einkommensbeschaffung. Setzen Sie nur Geld ein, das Sie sich leisten können zu verlieren. RoboCat stellt Ihnen mehrere Werkzeuge zur Verfügung, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern:

- Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungslimits: Sie legen Beträge oder Zeiträume fest, die Ihr Spiel begrenzen. Solche Limits treten sofort in Kraft. - Reality Checks: Erinnerungen erscheinen während des Spiels, um Ihnen den zeitlichen Überblick zu bewahren. - Cooling-off-Phasen: Sie pausieren Ihr Konto für einen frei wählbaren Zeitraum zwischen einem Tag und sechs Wochen. - Selbstsperre: Eine langfristige Sperrung Ihres Kontos ist über das nationale Ausschlusssystem OASIS möglich. Sobald Sie sich über OASIS ausschließen, wird Ihr RoboCat-Konto gesperrt. Unabhängig davon, ob Sie uns dies zusätzlich mitteilen.

Erhöhungen bestehender Limits werden erst nach einer Wartezeit wirksam, um impulsive Entscheidungen zu vermeiden. Warnzeichen für problematisches Spielverhalten sind unter anderem: das Gefühl, immer mehr Geld setzen zu müssen, um denselben Nervenkitzel zu erleben; wiederholte erfolglose Versuche, das Spielverhalten einzuschränken; oder finanzielle Belastungen durch Glücksspiel. Kostenlose und vertrauliche Hilfe erhalten Sie bei anerkannten Beratungsstellen wie der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).

Minderjährige dürfen nicht spielen. Die Teilnahme ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Wir führen eine Identitätsprüfung durch, bevor Auszahlungen erfolgen. Nutzen mehrere Personen denselben Computer, empfehlen wir elterliche Kontrollsoftware wie JusProg oder NetNanny.

Kontonutzung und Spielregeln

Ein Konto darf nur von natürlichen Personen ab 18 Jahren genutzt werden, die in Deutschland ihren Wohnsitz haben. Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Zur Registrierung benötigen wir vollständige persönliche Angaben sowie gültige Identifikationsdokumente im Rahmen der gesetzlichen Kundenidentifizierung (KYC). Diese Prüfung schützt vor Betrug und Geldwäsche.

Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität und Zahlungsmethode. Boni unterliegen spezifischen Bedingungen: meist gelten Umsatzanforderungen, bestimmte Spiele zählen unterschiedlich stark, Angebote verfallen nach einer Frist und unterliegen einem maximalen Auszahlungsbetrag. Missbrauch von Bonusangeboten führt zum Verlust sämtlicher damit verbundenen Gewinne.

Inaktive Konten, auf denen länger als 12 Monate keine Aktivität stattgefunden hat, können geschlossen werden. Fair Play ist Voraussetzung: Der Einsatz von Bots, Absprachen mit anderen Spielern oder manipulierte Zahlungsrückbuchungen (Chargebacks) ohne berechtigten Grund verstoßen gegen unsere Regeln und können zur Kontosperrung führen.

Bei Streitigkeiten kontaktieren Sie zunächst unseren Kundenservice. Bleibt die Angelegenheit ungelöst, können Sie sich an die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) wenden.

Datenschutz und Cookies

Wir verarbeiten folgende Datenkategorien: - Identitäts- und Kontaktinformationen (Name, Adresse, E-Mail) zur Vertragserfüllung und gesetzlichen Pflichten. - Zahlungsdaten zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen. - Technische Nutzungsdaten (IP-Adresse, Gerätetyp, Spielverlauf) zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs und Betrugsabwehr.

Die Rechtsgrundlage ist jeweils entweder die Vertragserfüllung, gesetzliche Verpflichtungen oder unser berechtigtes Interesse. Etwa an Sicherheit und Betrugsprävention. Wir geben Daten nur an Zahlungsabwickler, externe KYC-Dienstleister und Aufsichtsbehörden weiter. Ihre Daten werden nicht verkauft.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen betragen bis zu zehn Jahre. Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu verlangen, Berichtigung oder Löschung zu beantragen, die Datenübertragbarkeit zu nutzen oder der Verarbeitung zu widersprechen. Anfragen richten Sie an unsere Datenschutzkontaktadresse.

Essenzielle Cookies sind für die Funktion der Seite nötig. Analyse- und Marketing-Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner anpassen.

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt. Interner Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng reglementiert.

Änderungen der AGB

RoboCat behält sich vor, diese AGB zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail mit und stellen die neue Fassung auf der Webseite bereit. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.