Lizenz

RoboCat unterliegt den gesetzlichen Anforderungen des deutschen Glücksspielstaatsvertrags. Diese Seite erklärt, wie der Betrieb lizenziert ist, welche Regeln für Spieler gelten und wie persönliche Daten geschützt werden. Alle Angaben richten sich nach den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL).

Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiele sind Unterhaltung. Kein Weg, um Geld zu verdienen. RoboCat bietet Werkzeuge, damit Sie Ihr Spielverhalten kontrollieren können.

Sie legen selbst fest, wie viel Sie ein- oder verlieren dürfen. Setzen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits für Einzahlungen und Verluste. Zeitlimits begrenzen Ihre Sitzungsdauer. Reality Checks erinnern Sie in regelmäßigen Abständen daran, wie lange Sie bereits spielen.

Alle Einschränkungen wirken sofort. Erhöhungen hingegen treten erst nach einer Wartezeit in Kraft. Bei Einzahlungslimits mindestens 24 Stunden, bei Selbstausgrenzungen deutlich länger. Eine Selbstausgrenzung über das zentrale System OASIS gilt für alle lizenzierten Anbieter in Deutschland gleichzeitig. Sobald Sie sich dort registrieren, erhalten Sie keinen Zugang mehr zu irgendeinem legalen Online-Casino.

Achten Sie auf Warnsignale: Wenn Sie spielen, um Schulden zu begleichen, wenn Sie Kontrolle über Ihre Einsätze verlieren oder wenn das Spiel Ihre Beziehungen belastet, suchen Sie Hilfe. Kostenlose und anonyme Unterstützung finden Sie bei der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter der Nummer 0800 1372700 oder online unter www.spielen-mit-verantwortung.de.

Minderjährige dürfen nicht spielen. RoboCat prüft das Alter jedes neuen Kontos durch amtliche Dokumente. Auf gemeinsam genutzten Geräten empfehlen wir Jugendschutzprogramme wie JusProg oder K9 Web Protection.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Nur volljährige Personen mit Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto eröffnen. Pro Person ist genau ein Konto erlaubt.

Vor der ersten Auszahlung müssen Sie Ihre Identität und Adresse nachweisen. Das dient dem Schutz vor Betrug und Geldwäsche. Ohne diese Prüfung bleibt eine Gewinnauszahlung blockiert.

Bonuse haben Bedingungen: Sie müssen oft mehrfach umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung möglich ist. Nicht alle Spiele zählen dafür gleich stark. Bonusguthaben verfällt nach Ablauf einer Frist. Wer versucht, Boni durch unfaire Methoden auszunutzen, verliert seinen Anspruch darauf.

Inaktive Konten, ohne Login oder Spiel über zwölf Monate, können geschlossen werden. RoboCat behält sich vor, Konten zu sperren, wenn Bots, Manipulation oder Kollusion festgestellt werden. Rückbuchungen per Kreditkarte (Chargebacks) ohne triftigen Grund sind untersagt.

Bei Streitfällen wenden Sie sich zunächst an den Kundenservice. Bleibt die Lösung aus, können Sie Beschwerde bei der GGL einreichen. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen teilt RoboCat per E-Mail oder beim nächsten Login mit. Sie treten erst nach angemessener Frist in Kraft.

Datenschutz und Cookies

RoboCat erhebt personenbezogene Daten, weil es gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Vertragserfüllung nötig ist. Dazu gehören:

- Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse. Zur Alters- und Identitätsprüfung - Kontaktdaten: E-Mail, Telefonnummer. Für Service und Sicherheitsbenachrichtigungen - Zahlungsdaten: Zahlungsmethode, Transaktionshistorie. Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen - Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Spielverlauf. Zur Betrugsabwehr und Plattformstabilität

Die Rechtsgrundlage ist meist Art. 6 Abs. 1 lit. B oder c DSGVO. Also Vertragserfüllung oder rechtliche Pflicht. Daten werden nicht verkauft. Sie gehen nur an Zahlungsdienstleister, externe Prüfstellen für KYC und an die GGL, soweit gesetzlich erforderlich.

Aus regulatorischen Gründen speichert RoboCat Transaktions- und Identitätsdaten fünf Jahre lang. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, löschen zu lassen. Auch die Übermittlung an einen anderen Anbieter (Datenportabilität) oder der Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen sind möglich. Kontaktieren Sie hierzu den Datenschutzbeauftragten über die im Impressum genannte Adresse.

Cookies auf dieser Seite dienen entweder technischen Funktionen (zwingend erforderlich), der Analyse der Nutzung oder Marketingmaßnahmen. Sie entscheiden selbst, welche Arten zugelassen werden. Die Einstellungen können jederzeit im Cookie-Banner geändert werden.

Alle Datenübertragungen erfolgen verschlüsselt (TLS 1.3). Der Zugriff auf Kundendaten ist streng rollenbasiert und protokolliert.

Lizenzierung und Aufsicht

RoboCat betreibt sein Angebot ausschließlich mit einer gültigen deutschen Glücksspiellizenz gemäß dem Glücksspielstaatsvertrag. Die GGL überwacht laufend, ob alle Vorgaben eingehalten werden. Von der Spielerschutzarchitektur über die Fairness der Spiele bis hin zur technischen Sicherheit.

Sämtliche Spiele unterliegen einer Zertifizierung durch unabhängige Labore. Zufallszahlen werden in Echtzeit generiert und können nicht manipuliert werden. Die Rückzahlungsquoten (RTP) entsprechen den Mindestvorgaben der GGL.

Jede Aktivität auf der Plattform lässt sich lückenlos nachvollziehen. Das schützt sowohl Spieler als auch den Anbieter vor Missbrauch. Bei Verstößen kann die GGL Bußgelder verhängen oder die Lizenz entziehen.